ヘルプ

ヒルトン・グランド・バケーションズ®のオーナーであり、RCI会員であるお客様にとって、バケーションが重要であることを私達は理解しています。そこで、以下のようなメンバー特典をご用意しました。

柔軟な対応：空室状況やご利用可能なクラブポイント数に応じて、旅行の目的地、時期、宿泊施設のサイズなどを決められます。RCIでは、バケーション交換は1年に1回に制限されることはありません。クラブポイントに余裕があれば、何度でもバケーションをご利用いただけます。

エクスチェンジ期間：クラブポイントは、預け入れから2年先までの出発日のバケーションをRCIでご予約いただけます。

期限切れ間近のヒルトン・グランド・バケーションズ・ポイント預け入れる：12月末までなら、有効期限切れ間近のクラブポイントをRCIに有料で預けることができます。クラブポイントは2年間有効で、2年目の12月に失効します。さらに、有料で1年延長することも可能です。

RCIバケーションオプション: RCIメンバーシップにご登録いただくと、さまざまなバケーションオプションをご利用いただけます。

• バケーション交換
• エクストラ・バケーション℠とラスト・コール℠では、ポイントを使用せずに何千もの提携リゾートでの1週間の宿泊を、現金でご購入いただけます。エクストラ・バケーションでは、安心して最低保証価格でご予約いただけます。

エクスチェンジ・プロテクション：理由を問わずバケーションの変更またはキャンセルが可能なプログラムです。

お問い合わせ：
フリーダイヤル：0120-805-811 (＊音声ガイダンスより6番を選択してください。)
国外/携帯から：03-6866-4900(＊音声ガイダンスより6番を選択してください。)
Email: hgvclub@rci.com
【営業時間】※日本時間
平日：午前9時〜午後6時
土曜日：午前9時〜午後1時
日・日本の祝日、シンガポールの一部の祝日（クリスマス、旧正月、元旦のみ）：休業